Gut zu wissen

Das Wichtigste auf einen Blick

Hier finden Sie wichtige allgemeine Informationen für Ihren Urlaub in der Alpenrose in Altenmarkt-Zauchensee. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne persönlich für Sie da (Tel. +43 6452 4027 bzw. office@hotel-alpenrose.at).

was Sie erwartet …

Das finden Sie ganz sicher bei uns:

  • Gemütlichkeit und Wärme in allen Bereichen
  • Wellness in Hülle und Fülle – mehr als Sie glauben
  • hochwertige alpine und internationale Küche mit regionalen Produkten und Zutaten
  • perfekten, kompetenten und freundlichen Service
  • beste Lage für den alpinen Wintersportler und Bergsportbegeisterten direkt an Lift, Piste und Berg
  • aufwändig traditionelle Einrichtung mit viel Liebe zum Detail
  • rauchfreies Hotel
  • kostenloses Internet über WLAN im ganzen Hotel

Das können wir Ihnen leider nicht bieten:

  • Wir sind kein Ort zum Shoppen (es gibt nur Sportgeschäfte)
  • Wir begrüßen gerne alle Familien, sind aber kein klassisches Kinderhotel mit dementsprechenden Einrichtungen und Betreuungen im Hotel
  • Unser Hotel wurde als Sporthotel gebaut und konzipiert – aus diesem Grund sind wir leider nicht rollstuhl- und behindertengerecht ausgestattet
  • Allergiker, Veganer, Intoleranzen, usw. können wir mit unseren personellen Möglichkeiten nicht bedienen. Hier gibt es von unserer Seite keine Spezialisierung
  • Wir haben keine Räumlichkeiten für Raucher
  • Urlaub mit Hund (Haustiere sind nicht erlaubt)

Check in & out, Öffnungszeiten

An Ihrem Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr beziehen. Zimmernummern können nicht fix zugesagt werden. Garagenplätze stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Sie werden nach Verfügbarkeit vergeben. Wir bitten um Verständnis, dass keine Reservierungen angenommen werden können.

Bei Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit unser Küchenteam ggf. etwas für Sie vorbereiten kann. Bei nicht konsumierten Mahlzeiten ist es uns nicht möglich, einen Preisnachlass zu gewähren.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Falls Sie an diesem Tag noch Skifahren möchten, steht Ihnen danach unser Wellnesslandl zum Duschen und Umziehen zur Verfügung.

Unser Wellnessbereich ist täglich für Sie geöffnet. Bademäntel liegen schon in Ihrem Zimmer für Sie bereit. Termine für Massagen oder Beauty-Anwendungen können schon vor Ihrer Anreise oder während Ihres Aufenthalts an der Rezeption vereinbart werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass für Behandlungen, die kurzfristig storniert werden, 80% des Preises verrechnet werden.

 Öffnungszeiten Restaurant
 Öffnungszeiten Wellness

Bezahlung

Ihre Hotelrechnung können Sie mit EC- bzw. Bankomatkarte oder bar bezahlen. Wir bitten Sie, Ihre Rechnung am Abend vor der Abreise bis 22:00 Uhr an der Rezeption zu begleichen.  Auf Wunsch können Sie den Betrag auch vor Anreise auf unser Konto überweisen.

Bankverbindung: Volksbank Salzburg
IBAN: At46 4501 0000 3210 2121
BIC / SWIFTCODE: VBOEATWWSAL

Stornobedingungen

Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie, Gerichtsstand ist unser zuständiges Gericht (St. Johann/Pg.)

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen.